مزایای تجارت الکترونیکی


مزایای تجارت الکترونیک چیست؟!

تجارت الکترونیک به آن دسته از داد و ستدهایی اطلاق مى‌شود که از طریق وسایل الکترونیکی همچون اینترنت، تلفن، تلویزیون و کامپیوتر صورت می‌گیرند. با توجه به افزایش شمار کاربران اینترنت، بسیاری بر این باورند که در آینده ای نزدیک تجارت الکترونیک به اصلی ترین روش به انجام رسیدن داد و ستدهای تجاری بدل می‌شود. تجارت الکترونیک هم بر روی خریداران تأثیرات فاحشی داشته هم بر روی صاحبان کسب و کار. با ما، آژانس دیجیتال مارکتینگ رسپیناتک همراه شوید تا به بررسی موشکافانه مزایا و معایب تجارت الکترونیک بپردازیم. با بخش وبلاگ سایت دیاکو همراه باشید.

تجارت الکترونیک چه مزایایی دارد؟!

تجارت الکترونیک برای مشتریان مزایایی دارد که به شرح زیر است:

  • راحتی: بین شما و تمام کالاهای موجود در دنیای اینترنت تنها چند ضربه انگشت، فاصله است. کافی است نام کالای مورد نیاز خود را در موتور جستجو تایپ کنید تا کم تر از چند ثانیه یک لیست بلند بالا اما مرتب و منظم از گزینه‌‌‌های ممکن در پیش چشمانتان ظاهر شود.
  • صرفه جویی در زمان: با وجود تجارت الکترونیک دیگر نیازی نیست ساعت‌ها رانندگی کنید و به امید یافتن مایحتاج خود کل شهر را زیر و رو کنید. فروشگاه‌ها تمامی محصولات خود را به صورت آنلاین عرضه می‌کنند و به جای ویترین‌ها و سالن‌‌های نمایش پر زرق و برق، انبارهای خود را گسترش می‌دهند.
  • گزینه‌های فراوان: بدون آن که نیاز باشد از این فروشگاه به فروشگاه دیگر بروید و ساعت‌ها وقت و انرژی خود را هدر دهید و در آخر گیج و خسته به خانه باز گردید، می‌توانید به سادگی محصولات مختلف را با هم مقایسه کنید و به وجه تمایز آنها پی ببرید. ببینید کدام فروشگاه قیمت‌های بهتری پیشنهاد می‌دهد و گزینه‌های بیشتری برای شما دارد. در فروشگاه‌های غیرمجازی و حقیقی فضا محدود است ولی در فروشگاه‌های اینترنتی مشابه خبری از این محدودیت‌ها نیست و شما به یک انبار کامل دسترسی دارید.
  • امکان مقایسه آسان: به راحتی می‌توانید محصولات مختلف را در کنار هم قرار داده، باهم مقایسه کنید. زمانی که کالاها به صورت آنلاین ارائه می‌شوند، تمامی ویژگی‌ها و خصیصه‌های خود را تقدیم بازدیدکنندگان می‌کنند و به صراحت از شما می‌خواهند تا به مقایسه آنها با سایر گزینه‌های موجود بپردازید، برتری خود را به رخ می‌کشند و به شما گوشزد می‌کنند که این بهترین گزینه‌ای است.
  • مزایای تجارت الکترونیکی
  • دسترسی آسان به نظرات دیگران: با توجه به اینکه بازار رقابت داغ است، شرکت‌های آنلاین از شما می‌خواهند نظر سایر مصرف‌کنندگان را در خصوص کالای مورد نیاز خود بخوانید. نظرات خوب و بد در سطح اینترنت پخش شده‌اند و شما می توانید ببینید که کدام کالا محبوب‌تر است و دلایل محبوب یا منفور بودن آنها چیست.
  • حراجی‌های اینترنتی‎: تمامی فروشگاه‌های آنلاین برای جذب شما سر و دست می‌شکنند و این به معنای کارت‌های تخفیف و حراجی‌های بیشتر برای جلب رضایت شماست و تمامی این موارد به نفع خریداران تمام می‌شود. شما می‌توانید از سایت‌های بزرگ‌تر که حکم همان فروشگاه‌های عمده فروش را دارند، تا ۸۰ درصد تخفیف بگیرید. از رقابت میان آنها نهایت استفاده را ببرید و کالای خود را به پایین‌ترین بهای ممکن خریداری نمایید.
  • و.

تجارت الکترونیک برای صاحبان تجارت چه مزایایی دارد؟!

تجارت الکترونیک برای صاحبان تجارت هم دارای مزایایی است که در ادامه مطالعه خواهید کرد:

  • افزایش پایگاه مشتریان: دغدغه اصلی تمام شرکت‌ها، توسعه دادن پایگاه مشتریان است، فرقی نمی‌کند تجارت آنها آنلاین باشد یا آفلاین. فروشگاه‌های آنلاین نگران این نیستند که از پتانسیل‌های شهر خود نهایت استفاده را ببرند، چرا که خاطری آسوده دارند که مردم در سرتاسر دنیا به محصولات آنها دسترسی داشته و می‌توانند هر زمان که بخواهند به آنها مراجعه کنند.
  • افزایش حجم فروش: تجارت شما دیگر به ویترین فروشگاه خودتان محدود نمی‌شود و شما می‌توانید با حجم فروش آنلاین خود را افزایش داده و درصد سود بیشتری به جیب زنید. شرکت‌ها می‌توانند با تزریق دوباره پول به سیستم خود، تجربه خرید مصرف‌کنندگان را بهبود بخشیده، تسریع کنند. از سوی دیگر شما می‌توانید در بازارهای بین‌المللی عرض اندام کنید و این معنایی ندارد جز فروش بیشتر.
  • فعالیت همیشگی: هیچ اهمیتی ندارد که برف می‌بارد و جاده‌ها بسته است یا هوای تابستان آن‌قدر گرم و مرطوب است که نمی‌توان از خانه بیرون آمد یا یک روز تعطیل است و تمام فروشگاه‌ها تعطیل هستند، فروشگاه آنلاین شما بی‌وقفه در خدمت مصرف‌کنندگان است. درب فروشگاه شما هیچ‌گاه و تحت هیچ شرایطی بسته نمی‌شود و این یعنی سود بیشتر و بیشتر!
  • افزایش میزان دسترسی: بدون شک مفیدترین ومؤثرترین ابزار اینترنت مترجم است. فروشگاه های آنلاین نیازی ندارند سایت خود را به تمامی زبان ها ترجمه کنند. اگر در امر بازاریابی موفق عمل کنید، تمام مصرف کنندگان در تمام نقاط دنیا می‌توانند سایت، محصولات و اطلاعات مربوط به شما را پیدا کنند، بدون اینکه از جای گرم و نرم خود در منزل تکان بخورند.
  • عودت مبالغ پرداختی: کار بسیار ساده‌ای خواهد بود. کافی است اندکی در اینترنت جستجو کنید تا یک سیستم باز پرداخت مبالغ دریافتی برای کسب و کار خود دست و پا کنید. سرویس دهنده‌ای بیابید که نیازهای تجری شما را به بهترین نحو برآورده می‌سازد، برای صدور صورتحساب و دریافت مبالغ نیز می‌توانید به همین ترتیب عمل کنید.
  • دریافت آنی مبالغ پرداختی: در تجارت الکترونیک دیگر نیازی نیست مدت‌ها منتظر وصول چک های خود بمانید یا چندین روز صبر کنید تا مبالغ پرداختی در حساب شما بنشینند. تمامی مبادلات پولی فوراً انجام شده و پول به حساب شما واریز می‌شود، البته در برخی سیستم‌های بانکی با گذشت ۲ یا نهایت ۳ روز پول در حساب شما قرار می گیرد.
  • و.

در انتها باید توجه داشته باشید که با شکل گرفتن یک تجارت الکترونیک صاحبان آن می بایست برای باقی ماندن در عرصه رقابت، آمادگی ایجاد هر تغییری را داشته باشند. همگام با رشد تکنولوژی، می‌بایست سیستم‌های پشتیبانی‌کننده کسب و کار شما به روز و در صورت نیاز با مدل جدید جایگزین شوند. نگهداری پایگاه‌داده‌‍‌ها و اجرای برنامه‌ها یک هزینه سربار دیگر برای تجارت شما خواهد بود.

سایر مطالب وبلاگ دیاکو را نیز مطالعه کنید.

آخرین اخبار تبلیغات براساس کلیک یا PPC گوگل پنالتی چیست!؟ اهمیت صفحه فرود استراتژی مناسب برای فروشگاه اینترنتی اشتباهات رایج در بازاریابی محتوایی کارهای اولیه برای سئو راهکارهای افزایش تعامل با کاربران اطمینان از سازگاری سایت با گوشی یافتن اولین مشتری استارتاپ در شبکه‌های اجتماعی 12 روش سئو «بخش 2» ارسال رایگان چه تاثیری بر میزان فروش دارد؟! 12 روش سئو «بخش 1» 1 770 اشتراک گذاری: بیشتر بخوانید

تجارت الکترونیکی چیست؟ چه مدل‌هایی دارد؟

وجود رقابت شدید در بازارهای داخلی و خارجی باعث شده تا صاحبان کسب و کارها برای موفقیت خود در بازار، تغییرات عمده ای را در قسمت های مختلف کسب و کار خود به وجود آورند. این تغییرات نه تنها شامل تغییر در قیمت محصولات و نحوه بازاریابی، بلکه باعث ایجاد تغییرات عمده در حوزه تجارت الکترونیک نیز، شده است. در این مقاله، ضمن توضیح موضوع مهم تجارت الکترونیکی چیست، به ابعاد مختلف آن، مانند مدل ها و شیوه های تجارت الکترونیک و مزایای آن، می‌پردازیم. در ادامه همراه رشدانا باشید.

تجارت الکترونیکی (Electronic commerce) چیست؟

اگر بخواهیم به صورت خلاصه و کاملا ساده، مفهوم تجارت الکترونیک را توضیح دهیم، باید بگوییم که در واقع تجارت الکترونیک، شامل هر نوع امور تجاری است که در بستر اینترنت و به صورت آنلاین انجام می‌شود. بنابراین، هر نوع معامله ای که در آن محصول تولیدی یا خدمات، به صورت آنلاین خرید و فروش شود؛ تجارت الکترونیک یا (Electronic commerce) محسوب می ‎شود. همچنین طبق توضیح ویکی دیتا به نوعی صنعت تجاری که از طریق اینترنت انجام می‌شو

 تجارت الکترونیکی چیست

تفاوت تجارت الکترونیک با کسب و کار اینترنتی

مفاهیم تجارت الکترونیک و کسب و کار اینترنتی ، بسیار به هم نزدیک هستند و همین امر باعث می‌شود تا عده زیادی، این دو را یکسان و یک شکل بدانند. در حالی که، تجارت الکترونیک به خرید و فروش از طریق اینترنت اطلاق می‌شود، اما کسب و کار اینترنتی یا الکترونیک، فعالیتی است که تنها به خرید و فروش محدود نمی‌شود و فعالیت های دیگری را در بر می‌گیرد.

موضوع کسب و کارهای اینترنتی، بسیار گسترده تر از تجارت الکترونیک است. در این نوع کسب و کارها، حتی مدیریت و نحوه تعامل با مشتری نیز مطرح است. بنابراین، می‎ توان گفت که تجارت الکترونیک زیر مجموعه کسب و کارهای اینترنتی است.

حتما بخوانید: راهنمای جامع راه اندازی کسب و کار اینترنتی از نقطه صفر

مدل های تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک در زمینه ها و مدل های مختلفی انجام می‌شود که در ادامه، 3 شکل رایج آن را توضیح می‌دهیم.

کسب و کار به کسب و کار (B2B)

یکی از شیوه‌های تجارت الکترونیک کسب و کار به کسب و کار است. Business-to-business نوعی از کسب و کار است که در آن تمرکز، بر روی فروش محصول یا خدمات به سایر کسب و کارها یا شرکت ها است. به عنوان مثال، یک شرکت سازنده گوشی های هوشمند همراه، که از طریق وب، نرم افزارهایی را برای نصب بر روی گوشی های خود از یک شرکت تولید تخصصی نرم افزار، می‌خرد.

کسب و کار به مصرف‌کننده (B2C)

اگر از شما بپرسند رایج ترین و معمول ترین نوع از تجارت الکترونیک چیست، می توانید Business to Consumer یا مدل کسب و کار به مصرف کننده را نام ببرید. این مدل، بیشتر در فروشگاه های خرید آنلاین نمود پیدا کرده و امروزه شاهد حجم بالایی از خریدارانی هستیم که از این فروشگاه ها، انواع محصولات مصرفی اعم از مواد غذایی، کتاب، موسیقی و… را خریداری می‌کنند.

مصرف‌کننده به کسب و کار (C2B)

Consumer to Business یکی دیگر از مدل های تجارت الکترونیک است که در آن یک شرکت یا صاحب کسب و کار از شما چیزی را می‌خرد. مثال واضح آن، نمکی ها یا خریداران ضایعاتی هستند که در کوچه ها پشت بلندگوی خود اعلام می‎ کنند نون خشک، آهن آلات و… خریداریم. اما در تجارت الکترونیک مثالی که برای این نوع از کسب و کار وجود دارد طراحی لوگو برای سایت هایی است که افراد به صورت آزاد اقدام به این کار می‌کنند.

مدل های تجارت الکترونیک

پیشنهاد ویژه: دوره آموزشی راه اندازی کسب و کار اینترنتی از 0 تا 100

مزایای تجارت الکترونیک برای کسب و کارها

همان طور که گفتیم، دو مفهوم کسب و کار اینترنتی و تجارت الکترونیک، ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند و از این طریق باعث شده اند که مزیت های فراوانی برای دو گروه مشتریان و صاحبان کسب و کارها، شکل بگیرد. مزایایی مانند:

افزایش فروش

کسب و کارهای آنلاین، بدون نیاز به داشتن یک مکان مشخص به عنوان فروشگاه می‎ توانند در بستر اینترنت، اقدام به فروش محصولاتشان کنند. تجارت الکترونیک، زمینه مناسبی را برای افزایش حجم خرید و فروش های اینترنتی فراهم کرده است. بنابراین، راحتی و سهولت در خرید، باعث شده است که میزان مشتریان خرید آنلاین، چندین برابر افزایش داشته باشد.

حتما بخوانید: موثرترین راه های افزایش فروش اینترنتی

گسترش میزان تجارت

معرفی محصول و فرآیند بازاریابی در وب باعث شده مشتریان از هر نقطه کره زمین، به محصول مورد نظر خود دسترسی داشته باشند. تصور کنید شما در شهر مشهد برای خرید یک وسیله خاص که در کشوری مانند بحرین تولید می ‎شود؛ بدون خروج از منزل و پرداخت هزینه های گراف بلیط هواپیما و اقامت در هتل، تنها با ثبت سفارش خود بر روی وب سایت شرکت مورد نظرتان، آن محصول را چند هفته بعد دریافت می ‎کنید.

کاهش قیمت محصول

تحقیقات نشان می‎ دهند که در تجارت سنتی، هر مشتری چیزی حدود 80 دلار برای خرید یک محصول، پرداخت کرده است در حالی که در خریدهای اینترنتی، همان مصرف کننده به دلیل کاهش هزینه های انبار داری، تبلیغات و تولید محصول، حدود 40 دلار برای کالای مشابه، هزینه کرده است.

مزایای تجارت الکترونیک

تراکنش‌ فوری

آنچه باعث می‌شود کسب و کارها بیش از پیش به سمت تجارت الکترونیک روی آورند، همین مزیت تراکنش های فوری است. یعنی هنگام فروش یک کالا، تراکنش های پرداختی به سرعت انجام می‌شود. در معاملات کلان نیز، با پیشرفت های چشمگیر در سیستم بانکی، هزینه خرید محصولات طی 2 یا 3 روز کاری به حساب فروشنده واریز می‌شود.

امکان مقایسه سریع

امروزه حجم بسیار زیادی از خریدهای روزانه مردم توسط فروشگاه های اینترنتی و به صورت آنلاین انجام می‎شود. در همین راستا، تعداد قابل توجه آنلاین شاپ های موجود باعث شده تا به راحتی بتوانید به مقایسه قیمت، ظاهر، اندازه و سایر ویژگی های یک محصول در فروشگاه های مختلف بپردازید.

این در حالی است که خرید نهایی تان، ارزان تر، به صرفه تر و مطمئن تر انجام می‌شود و از سوی دیگر، میزان رضایتمندی شما از خریدتان افزایش می‌یابد.

معایب تجارت الکترونیک

هر چند ابتدا از مزایای تجارت الکترونیک صحبت کردیم اما این موضوع، معایب اتکا به تجارت الکترونیک را نفی نمی‌کند. بنابراین در ادامه به چند مورد از معایب Electronic Commerce اشاره می‌کنیم تا دید بهتری نسبت به آن پیدا کنید.

ریسک موجود در امنیت تراکنش های الکترونیک

تمام تراکنش های الکترونیک یک فروشگاه باید معتبر و مورد اطمینان باشند و از سوی دیگر، وب سایت فروشگاهی نیز باید دارای اعتبار باشد تا مشتریان با اطمینان خاطر اقدام به خرید کالا نمایند. به این ترتیب، از روش های بسیار مطلوب در جلب اعتماد مشتریان اخذ نماد گواهی الکترونیکی یا نماد اعتماد (e_namad) می‎باشد و کارکرد آن، احراز هویت و اعتماد سازی برای صاحبان کسب و کارهای فضای مجازی است.

مقایسه سریع محصول

همچنان که مقایسه محصولات فروشگاه های مختلف، یکی از مزایای تجارت الکترونیک محسوب می‌شود، از جمله معایب آن نیز به شمار می‌رود. در فضای مجازی به دلیل وجود رقبای فراوان، کوچکترین اشتباه در مواردی همچون کیفیت محصول، برخورد با مشتری، نقص در خدمات پس از فروش و… منجر به از دست دادن مشتریان خواهد شد.

و اما جمع بندی

خرید و فروش های آنلاین و اینترنتی، در سال های اخیر رشد چشمگیری داشته است. تا آنجا که باعث شده شما درون خانه یا محل کارتان، فقط با استفاده از چند مگابایت اینترنت، از غذا گرفته تا یک وسیله هوشمند مانند لپ تاپ را خریداری کرده و پس از چند روز آن را تحویل بگیرید. این دستاورد بزرگ به دلیل شکل گیری پدیده ای به نام تجارت الکترونیک، به وجود آمده است.

از این رو، در این مقاله، با موضوع تجارت الکترونیکی چیست، به مدل های تجارت الکترونیک و کسب و کارهای مختلف در این حوزه و مزایای آن پرداختیم. همچنین به تفاوت های میان Electronic commerce و کسب و کارهای اینترنتی نیز، اشاره نمودیم. امیدواریم این مقاله برای شما کاربردی بوده باشد. به نظر شما چه چیزهایی می توانند به عنوان معایب تجارت الکترونیک یا E-commerce شناخته شوند؟ نظرات عالی خودتان را با ما در میان بگذارید.

کارشناس حقوقی که علاقه ش به حوزه دیجیتال باعث آشناییش با رشدانا شد، دوره هفدهم رشدآموزی و مسیر رشد سئو رو گذرونده، خوشحاله از بودن کنار تیم حرفه ای تولید محتوا رشدانا و هدفش گره خورده با افزایش سطح آگاهی خودش و دیگران.

مزایا و معایب تجارت الکترونیک در صنعت خرده فروشی

مزایا و معایب تجارت الکترونیک در صنعت خرده فروشی

با رشد روز افزون استفاده از تجارت الکترونیک در صنعت خرده فروشی مزایا و معایب آن بیشتر نمایان شده است. تجارت الکترونیک در دوران پاندمی کرونا بیش از پیش رشد پیدا کرده است. شمار زیادی از برند های خرده فروشی حالا بیزینس های خود را بر بستر پلتفرم های آنلاین سوار کرده‌ اند. توانایی دسترسی مخاطبان به فروشگاه های خرده فروشی دو چندان شده است. حالا اگر فروشگاه خرده فروشی مجهز به پلتفرم آنلاین نباشند، کمی عجیب به نظر می رسد. در این مقاله از مجله کوروش نگاهی به معایب و مزایای تجارت الکترونیک در صنعت خرده فروشی انداخته‌ ایم.

سرعت در خرید از مزایای تجارت الکترونیک

سرعت در خرید از مزایای تجارت الکترونیک

یکی از مزایای مهم تجارت الکترونیک و خرید از پلتفرم های آنلاین، سرعت در خرید است. مشتریان در پلتفرم های تجارت الکترونیک می توانند کالای مورد نظر خود را از هر مکان و در هر زمان خریداری کنند. این بدان معناست که مشتریان می توانند محصولات مورد نظر خود را بسیار سریع و بدون محدودیت به ساعت کاری خریداری کنند. این در حالیست که فروشگاه های آفلاین چنین قابلیتی را ندارند. البته اگر فروشگاه های خرده فروشی در بحث تجارت الکترونیک و سرعت در ثبت و ارسال کالا ضعیف عمل کنند، این قابلیت می تواند به یکی از معایب بزرگ شرکت ها تبدیل شود.

تحویل فوری کالا

علاوه بر سرعت در خرید بدون محدودیت زمانی، یکی از مزایای مهم خرید از پلتفرم های آنلاین تحویل سریع و به موقع کالا است. حالا فروشگاه های خرده فروشی بر روی زمان تحویل و سرعت در بهینه سازی زمان تحویل با هم رقابت می کنند. سفارشات حتی گاهی کمتر از یک ساعت به دست مشتریان می رسد. نمونه عملی این موضوع آمازون پرایم است.

اطلاع از آخرین مطالب جذاب و پرطرفدار

جذب مشتریان جدید از مزایا و ویژگی های تجارت الکترونیک

جذب مشتریان جدید از مزایا و ویژگی های تجارت الکترونیک

یکی از مزایا و ویژگی های مهم تجارت الکترونیک دسترسی به مشتریان جهانی و جدید برای شرکت هاست. شرکت ها به سادگی می‌ توانند بدون محدودیت های جغرافیایی مشتریان جدید جذب کنند. این موضوع برای مصرف کنندگان نیز صدق می‌کند. آن‌ها در هر کجا که باشند می توانند از طریق خرید آنلاین از پلتفرم های مختلف خرده فروشی به راحتی کالای مورد نظر خود را تهیه کنند.

بازوی کمکی رسانه های اجتماعی در تجارت الکترونیک

شرکت ها با استفاده از مزیت های تبلیغاتی آنلاین رسانه‌ های مجازی و شبکه ‌های اجتماعی و حتی بازاریابی از طریق ایمیل مارکتینگ می توانند در اقصی نقاط مختلف دنیا مشتریان جهانی جذب کنند. آن ها می توانند ذهنیت مصرف کنندگان را به راحتی برای خرید و برقراری ارتباط با پلتفرم‌های آنلاین خود آماده کنند. اما جذب مشتریان جهانی حساسیت‌ های خاص خود را نیز دارد. برند ها توسط مشتریان زیر ذره‌بین قرار می‌ گیرند، مقایسه می‌ شوند و در نهایت انتخاب می شوند. بنابراین آن ها باید معایب خود را هرچه سریع تر برطرف کنند تا در بازار رقابتی برگ برنده را بتوانند از آن خود کنند.

هزینه عملیاتی کمتر از مزایا و ویژگی های تجارت الکترونیک

هزینه عملیاتی کمتر از مزایا و ویژگی های تجارت الکترونیک

یکی از مزایا و ویژگی های استفاده از پلتفرم های تجارت الکترونیک توسط خرده فروشان، کاهش هزینه های عملیاتی است. دیگر نیازی به ویترین فروشگاه های فیزیکی نیست. تعداد کارمندان کاهش پیدا می کند. خرده‌ فروشان می توانند فروشگاه ها را با حداقل هزینه های عملیاتی راه اندازی کنند. برند ها بدون نیاز به سرمایه گذاری عمده در ملک و یا استخدام نیروی کار زیاد از مزایا و ویژگی های فروش بر مبنای فروشگاه فیزیکی بهره مند می شوند. آن ها می توانند با تبلیغات کم هزینه به راحتی فعالیت‌ های خود را بر بستر پلتفرم های آنلاین افزایش دهند.

استفاده از مزایا و ویژگی های تجارب شخصی سازی شده

استفاده از مزایا و ویژگی های تجارب شخصی سازی شده

از مزایا و ویژگی های مهم استفاده از تجارت الکترونیک، ارائه تجارب شخصی سازی شده به مشتریان است. خرده فروشان با جمع‌ آوری داده‌ های بسیار از پایگاه مشتریان می توانند رفتار مشتری را به سادگی رصد کنند. رصد رفتار مشتریان دیتای زیادی در اختیار خرده‌ فروشان قرار می‌ دهد.

وفادار سازی مشتری

خرده فروشان می توانند با استفاده از تجزیه و تحلیل این دیتا، محصولات منحصر به‌ فرد مطابق با رفتار خرید مشتری را به او پیشنهاد دهند. این موضوع تاثیر زیادی در وفادار سازی مشتری دارد. همچنین پیشنهادات آگاهانه به مشتریان ارائه می‌شود و درک واقعی از مشتری وجود دارد. بنابراین مشتریان درگیر تبلیغات اضافی و آزار دهنده نخواهند شد.

یکی از معایب فروشگاه های فیزیکی عدم آشنایی کارمندان با رفتار خرید مشتریان است. کارکنان فروشگاه های خرده فروشی فیزیکی بدون آگاهی از رفتار خرید مشتریان پیشنهاد های متفاوتی به آن ها ارائه می دهند. این پیشنهادات ممکن است برای آن ها آزار دهنده باشد و حتی مانع از ادامه پروسه خرید شود.

تعاملات محدود از معایب تجارت الکترونیک

تعاملات محدود از معایب تجارت الکترونیک

اما در کنار تمام مزایا و ویژگی های جذاب استفاده از پلتفرم های آنلاین بر بستر تجارت الکترونیک، معایب را هم نباید نادیده گرفت. اگر چه تجارت الکترونیک مدرن، امروزه به طور فزاینده ای افزایش پیدا کرده است، اما در این میان نباید برخی از معایب آن را نیز نادیده گرفت. یکی از این معایب کاهش تعاملات با مشتریان است.

استفاده از بات ها برای رصد رفتار مشتری

قطعا بدون ارتباط رو در رو، درک خواسته ها، نیازها و نگرانی های مشتریان کمی دشوارتر است. گرچه برای برطرف کردن این مشکل راه حل های زیادی وجود دارد. استفاده از بات ها برای رصد رفتار مشتری و نگرانی ها و نیازهای او تا حدودی مثمرثمر است. در این میان بسیاری بستر های آنلاین خرده فروشی اقدام به جمع آوری داده، نظرسنجی و تعاملات پشتیبانی با مشتری کرده که تا حدودی این موضوع را جبران کنند. با این حال این کار از صحبت حضوری با خریداران به صورت روزمره بسیار کم تاثیر تر است.

مشکلات در شبکه و فناوری از معایب تجارت الکترونیک

مشکلات در شبکه و فناوری از معایب تجارت الکترونیک

آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که اگر وب سایت تجارت الکترونیک شما دچار کندی یا خرابی شود چه بر سر مشتریان خواهد آمد؟ مشکلات در فناوری و ابزارهای تکنولوژیک یکی از معایب اجتناب ناپذیر استفاده از پلتفرم های آنلاین بر بستر تجارت الکترونیک است. اگر وب سایت کند یا خراب شود و یا از دسترس مشتریان خارج شود، دیگر هیچ فروشی اتفاق نخواهد افتاد.

آسیب‌ به روابط با مشتریان

خرابی وب سایت و مشکلات مربوط به فناوری می تواند به روابط با مشتریان آسیب جدی بزند. همین موضوع بیزینس شما را تحت تاثیر قرار می دهد. گرچه با پشتیبانی مناسب می توان مشتریان را تا حدودی منتظر نگه داشت. اما اگر این موضوع چند بار تکرار شود مشتریان دیگر به شما وفادار نخواهند ماند. گاهی اوقات مشکلات در شبکه و فناوری دست شما نیست. آن زمان است که بروز چنین مشکلاتی اجتناب‌ ناپذیر هستند.

مزایا و ویژگی های تیم پشتیبانی پلتفرم های تجارت الکترونیک

شاید یکی از بهترین توصیه ها به فروشگاه های خرده فروشی که بر بستر پلتفرم های آنلاین و تجارت الکترونیک هستند، تقویت تیم پشتیبانی است. نیروهای پشتیبانی وب سایت باید به درستی پاسخگوی مشتریان باشند. آن ها باید علاوه بر پشتیبانی فنی، بتوانند عصبانیت و ناراحتی مشتریان را جبران کنند. باید استراتژی های متفاوتی را در این زمان به کار گرفت. استراتژی استفاده از کد تخفیف برای معطلی بیش از حد مشتریان یکی از پیشنهادات جالب است. با استفاده از مزایای کوپن های تخفیف و پیشنهادات ویژه به مشتریان ، باید آنها را راضی نگه داشت.

عدم امکان آزمایش‌ محصولات در پلتفرم ها بر بستر تجارت الکترونیک

عدم امکان آزمایش‌ محصولات در پلتفرم ها بر بستر تجارت الکترونیک

در کنار مزایا و ویژگی‌های استفاده از پلتفرم های تجارت الکترونیک، باید گفت که یکی از معایب این پلتفرم ها عدم توانایی مشتریان در آزمایش و تست محصولات است. مشتریان کالایی را که قصد خرید آن را دارند، می خواهند از نزدیک ببینند و با جنس آن ارتباط برقرار کنند. گاهی اوقات برخی محصولات نیاز به تست برق و سنجش الکترونیکی دارند. مشتریان در صورتی که به صورت آنلاین خریداری کنند هیچ کدام از این کارها را نمی توانند انجام دهند. بنابراین اگر کالایی دچار نقص باشد، باید زمانی را صرف برگشت کالا کنند.

استفاده از فناوری در جبران معایب تجارت الکترونیک

در خرید آنلاین کالا، جنس محصولات قابل لمس نیست و این برای بسیاری از خریداران مهم است. گرچه فروشگاه های خرده فروشی زیادی سعی کردند تا تجارب موفقی در این زمینه برای مشتریان رقم بزنند. استفاده از فناوری های مدرن و اعلام داده های زیاد در مورد کالاها تا حدودی در رفع این مشکل کارساز بوده است.

آینده تجارت الکترونیک در کنار تمامی مزایا و معایب آن

آینده تجارت الکترونیک در کنار تمامی مزایا و معایب آن

باید گفت که در کنار تمامی مزایا و معایب تجارت الکترونیک پیش بینی می شود که تا سال ۲۰۲۲ درآمد تجارت الکترونیک فقط در ایالات متحده به ۴۷۹ میلیارد دلار برسد. همچنین پیش بینی شده که فروش اسباب بازی ها و وسایل سرگرمی بر بستر پلتفرم‌ های آنلاین در فروشگاه های خرده فروشی رشد بسیار چشمگیری داشته باشد. تجارت الکترونیک مدام رو به رشد و گسترش است. پلتفرم های انلاین عیب یابی می شوند و مدام ارتقا پیدا می کنند.

فروشگاه های فیزیکی در کنار پلتفرم های آنلاین

بسیاری از فروشگاه های خرده فروشی که به صورت فیزیکی فعالیت می کنند، حالا به پلتفرم های آنلاین روی آورده اند. بسیاری دیگر از برندها هوشمندانه تر عمل کردند و فروشگاه‌ های فیزیکی خود را حفظ کردند. آن ها با استفاده از تکنیک های به روز بازاریابی، پلتفرم های آنلاین را موازی با فروشگاه های فیزیکی قرار دادند. به این ترتیب آن ها مشتریان را راهی هر دو مسیر خرید کرده اند.

شخصی سازی تجارب تجارت الکترونیک

آینده تجارت الکترونیک در کنار تمامی مزایا و معایب آن

به زودی اکثر تجارب تجارت الکترونیک شخصی سازی می شوند. رقابت زیادی در این حوزه ایجاد خواهد شد. پلتفرم های آنلاین تجارت الکترونیک مجهز به هوش مصنوعی شده‌ اند. ارز های دیجیتال جایگزین پول شده اند. آینده صنعت خرده فروشی و تجارت الکترونیک بسیار روشن است. فرصت های زیادی وجود دارد. حالا خریداران انتظارات جدیدی از فروشگاه های خرده فروشی بر بستر تجارت الکترونیک دارند. آن ها یاد گرفته اند تا فروشگاه‌ ها را مقایسه کنند و بهترین آن ها را بر اساس تجربه کاربری انتخاب کنند. بنابراین قرار گرفتن در مسیر تکنولوژی و فناوری کمک بسیار زیادی به فروشگاه های خرده فروشی خواهد کرد.

نظرسنجی‌های افق کوروش
دیدگاه خود را بنویسید.

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد، فیلد های الزامی با * علامت گذاری شده اند.

نظرسنجی های افق کوروش

برای بهبود عملکرد خدمات، نظرات خود را با ما در میان بگذارید.

ترجیح میدهید درفروشگاه های افق کوروش تخفیفات بیشتر روی کدامیک از گروه های کالایی اعمال گردد؟

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد، فیلد های الزامی علامت گذاری شده اند *

یوسف خلعتبری . 10 آبان 1400

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد، تا با نرم افزارها شناخت بیشتری را برای طراحان رایانه ای علی الخصوص طراحان خلاقی، و فرهنگ پیشرو در زبان فارسی ایجاد کرد، در این صورت

احسان رئیسی در پاسخ به یوسف خلعتبری . 10 آبان 1400

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد، تا با نرم افزارها شناخت بیشتری را برای طراحان رایانه ای علی الخصوص طراحان خلاقی، و فرهنگ پیشرو در زبان فارسی ایجاد کرد، در این صورت

مزایای تجارت الکترونیک برای سازمان‌ها

مزایای تجارت الکترونیک

یکی از نکاتی که می‌توان برای روش تجارت الکترونیک در نظر داشت این است که در روش تجارت الکترونیک می‌توان کار‌هایی را که در روش‌های سنتی نمی‌شد انجام داد را به راحتی انجام داد. در این صورت است که بیشتر افرادی که در مشاغل متعددی کار می‌کنند بیشتر تمایل دارند که از این روش استفاده کنند به خصوص بیشتر صاحبان کسب و کار نیز می‌توانند با استفاده از این روش از تمامی مزایای تجارت الکترونیک به خوبی استفاده کنند.
بنابراین بهتر خواهد بود که ابتدا درباره تمامی ‌مزایای تجارت الکترونیک اطلاعات اولیه و مناسبی را به دست آورد و بعد از آن نیز بهتر خواهد بود که با توجه به نوع کسب و کار و شغلی که وجود دارد از این روش استفاده کرد تا بتوان بهترین سود‌دهی را از این روش به دست آورد.

در این زمان است که می‌توان گفت روش‌های استفاده از تجارت الکترونیک برای سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌تواند بسیار مهم باشد و از اهمیت خاصی برخوردار باشد در این صورت است که می‌توان گفت که بسیاری از سازمان‌ها تمایل دارند که از این روش استفاده کنند و آن را برای رسیدن به اهداف خود در نظر داشته باشند و از آن استفاده کنند.

معرفی محصولات در سراسر جهان

یکی از مزایای تجارت الکترونیک این است که در این روش می‌توان معرفی خوبی برای محصولات در هر سازمانی را به دست آورد. در این زمان است که می‌توان گفت که برای به دست آوردن این بازار بهتر است که از این روش استفاده شود، زیرا این روش می‌تواند به میزان زیادی دسترسی‌های خوبی را برای افرادی که قرار است از این محصولات استفاده کنند را ایجاد کند.

با این حال می‌توان این نکته را نیز مورد بحث قرار داد که زمانی که میزان استفاده افراد از محصولات در تمامی ‌نقاط جهان به خوبی به نمایش درآید می‌توان گفت که در این زمان است که سود بسیار زیادی برای شرکت‌ها و سازمان‌هایی که محصولات و خدمات خود را در این روش پیاده‌سازی کرده‌اند ایجاد شود.

مزیت استفاده از تجارت الکترونیک برای سازمان

با این حال در این صورت بسیاری از افراد در تمامی‌ جهان با یک کلیک می‌توانند به راحتی به تمامی‌ مشخصات و تمامی ‌فاکتور‌هایی که برای محصول ایجاد شده است دسترسی داشته باشند برای همین است که می‌توان گفت که در این صورت دیگر هزینه‌های اضافی برای این کار ایجاد نخواهد شد.

با این همه می‌توان با توجه به این خاصیتی که در این روش وجود دارد به خوبی بدون پرداخت کردن هیچ هزینه‌ای به راحتی این کار را انجام داد. حتی برای کسانی که به کار تجارت‌های کلان مشغول هستند می‌توان گفت که به راحتی می‌توانند با استفاده از این روش به خوبی از سود‌های زیادی برخوردار شوند.
بنابراین می‌توان این نکته را بیان کرد که استفاده از این روش می‌تواند به میزان زیادی از هزینه‌های اضافی به شدت کم کند زیرا تجار نیز این نکته را به خوبی می‌دانند که هر روشی که بتواند به میزان زیادی به کم کردن هزینه‌ها کمک زیادی کند باعث می‌شود که به خوبی میزان سودی که باید از محصول به صورت خالص به دست بیاید را به راحتی ایجاد خواهد کرد.

میزان تعیین قیمت در تجارت الکترونیک

یکی از نکاتی که بهتر است در رابطه با تجارت الکترونیک در نظر داشت این است که در این روش به راحتی می‌توان به میزان زیادی از قیمت‌هایی که امکان دارد برای محصولات ایجاد شود به خوبی کم کرد البته این نکته را نیز باید در نظر داشت در این روش هیچ ضرری ایجاد نخواهد شد. بنابراین می‌توان گفت که در این حالت است که می‌توان گفت که ابتدا بهتر خواهد بود که میزان هزینه‌ها را در نظر داشت و بعد از آن دست به کم کردن قیمت محصول زد.

برای همین می‌توان گفت که در بیشتر موارد زمانی که از روش تجارت الکترونیک استفاده می‌شود می‌توان گفت که به میزان زیادی نیز از هزینه‌هایی که به صورت سنتی برای محصولات ایجاد می‌شد به شدت کاسته خواهد شد در این حالت است که می‌توان گفت که بهتر خواهد بود که در این حالت از تمامی ‌جوانبی که برای محصول ایجاد می‌شود چشم پوشی نکرد.

مزیت استفاده از تجارت الکترونیک برای سازمان

در این زمان است که می‌توان بر این نکته اشاره کرد که زمانی که هزینه‌ها کم می‌شود به راحتی می‌توان برای به دست آوردن بازار و همین طور این که به دست آوردن مشتریان زیاد از قیمت واقعی که برای هر محصولی در نظر گرفته می‌شود به شدت کم کرد.

بنابراین در این زمان است که می‌توان گفت که محصولات به خوبی به فروش می‌رسند زیرا در این زمان است که کاری به نام مقایسه شکل می‌گیرد. زمانی که محصول به مرحله مقایسه رسید می‌توان گفت که تمامی ‌محصولات دیگر نیز با این محصول با فاکتور‌های متفاوتی قرار داده می‌شوند که در این صورت می‌توان گفت که بیشتر مشتریان به راحتی از فاکتور قیمت به راحتی نمی‌گذرند.
در این صورت است که محصول می‌تواند خود را به محصول پر فروش تبدیل کند در این زمان است که می‌توان به راحتی از یک محصول با قیمت بسیار مناسب فروش خوبی را به دست آورد. حتی می‌توان این کار را بر روی محصولات دیگر نیز انجام داد در این زمان است که بیشتر افرادی که این کار را انجام می‌دهند بر روی محصولات زیادی این روش را اجرا می‌کنند تا بتوانند به میزان زیادی مشتری به دست بیاورند و هم این که بتوانند به میزان زیادی از سود خوبی که از فروش این محصولات به دست می‌آورند به خوبی استفاده کنند. با این حال می‌توان گفت که استفاده از روش تجارت الکترونیک می‌تواند به میزان زیادی به فروش محصول و ایجاد مشتری‌های زیاد کمک کند.
با این حال در این شرایط است که می‌توان به تمامی ‌افرادی که از کسب و کار برخوردار هستند و یا سازمان‌ها و شرکت‌هایی که کار‌های خود را نیز هنوز به صورت سنتی انجام می‌دهند توصیه شود که به شدت این روش را در کنار کار خود قرار دهند.
حتی می‌توان گفت که برخی از سازمان‌ها دیگر از روش‌های سنتی استفاده نمی‌کنند و به صورت کلی به شکل مدرن کار خود را انجام می‌دهند.

مزایای تجارت الکترونیک

در محيط تجاري رقابتي و دایماً در حال تغيير امروز، كسب و كارها ديگر نمي‌توانند بر يك بازار ثابت و پايدار براي محصولات خود متكي باشند. آنها بايد در زمينه كيفيت، قيمت و خدمات پس از فروش با رقبايي كه روز به روز در حال افزايش هستند رقابت نمايند. براي موفقيت در بازار آنها نه تنها بايد قيمتها را پايين آورند بلكه بايد تغييرات عمده بيشتري را در روشهاي توليد، روابط تجاري و حتي فرهنگ سازماني خود به عمل آورند. وجود يك بازار الكترونيكي در اينترنت به نحو بارزي موجب افزايش بهره‌وري و رقابت بين شركتها اعم از توليدكننده و مصرف‌كننده می‌گردد. در ادامه به مزاياي استفاده از تجارت الکترونیک اشاره شده است:

كاهش قيمت خريد مواد اوليه: خريد مواد اوليه و يا خدمات براي يك شركت مي‌تواند فرآيندي پيچيده و چند مرحله‌اي باشد. در ابتدا خريداران بايد توليدكنندگان را پيدا كرده و مشخص كنند كه مقدار مورد نياز كالا، زمان تحويل، كيفيت و قيمت مناسب است يا خير؟ به محض اينكه توليدكننده‌اي انتخاب شد نقشه‌ها و اطلاعات با جزیيات كامل براي توليدكننده فرستاده مي‌شود تا محصول مورد نظر كاملاً با مشخصات مورد نظر مشتري تطابق داشته باشد. با فرض اينكه محصول نمونه، مورد قبول قرار گرفته و خطوط توليد آماده هستند خريدار، سفارش خريد براي مقدار مشخصي از كالاها را مي‌فرستد و …. پيش از اين شركتهاي بزرگ با استفاده از EDI نيروي كار، هزينه‌هاي چاپ و پست را در مراحل تامين مواد مورد نياز خود كاهش مي‌دادند.
ماشيني كردن جريان كار براي تامین محصول به اين معنا است كه كارمندان اين بخش وقت بيشتري براي تمركز روي مذاكره به منظور به دست آوردن قيمتهاي بهتر و نيز ايجاد روابط با توليدكنندگان دارند. شركتهايي كه از EDI استفاده مي‌كنند معمولاً 5 تا 10 درصد در هزينه‌هاي مزایای تجارت الکترونیکی خود در بخش خريد صرفه‌جويي مي‌كنند. اینترنت پتانسيلهاي بيشتري براي كاهش اين هزينه‌ها دارند به علاوه اينترنت درها را به سوي انجام معاملات تجاري با توليدكنندگان جديد و نيز توليدكنندگان كوچك كه سابقاً تنها از طريق فاكس يا تلفن ارتباط برقرار مي‌ساختند، مي‌گشايد.
• كاهش زمان چرخه توليد: ‌چرخه توليد عبارت است از كل زماني كه طول مي‌كشد تا يك محصول ساخته شود. در مزایای تجارت الکترونیکی طي چرخه توليد، هزينه‌هاي ثابت مشخصي كه با ميزان توليد تغيير نمي‌كند و وابسته به زمان هستند، وجود دارد. اين هزينه‌هاي ثابت شامل استهلاك تجهيزات، هزينه‌هاي ساختماني و خدمات رفاهي و هزينه مديريت و سرپرستي مي‌باشد. اگر زمان ساخت يك محصول به جاي 10 روز به 7 روز كاهش پيدا كند، آنگاه هزينه‌هاي ثابت به ازاي هر محصول كمتر مي‌شود چرا كه زمان مزایای تجارت الکترونیکی كمتري صرف شده است. تجارت الكترونيك باعث كاهش چرخه‌هاي زماني شده و اجازه مي‌دهد تا محصولات بيشتر با هزينه مساوي يا كمتر توليد شود. ايجاد ارتباطات الكترونيكي به تامين‌كننده‌ها و مشتريان، شركتها را قادر ساخت تا انتقال و دريافت سفارشهاي خريد به صورتحسابها و رسيدها در زمان بسيار كمتري نسبت به قبل صورت گيرد. برخي از شركتها حتي مشخصات محصولات و نقشه‌ها را در شبكه‌ها به اشتراك گذاشتند تا مراحل طراحي و توسعه محصول تسريع شود.

افزايش كاريابي و اثربخشي در خدمت‌دهي به مشتريان: شركتها از اينترنت براي خدمت‌دهي به مشتريان نيز استفاده مي‌كنند. داشتن مشخصات محصولات، پشتيباني فني و ديگر اطلاعات به صورت Online نه تنها باعث صرفه‌جويي از طريق فارغ شدن كارمندان بخش خدمات مشتريان از پاسخگويي به سوالات پيچيده و روابط با مشتري مي‌گردد، بلكه باعث مي‌شود مشتريان راضي‌تر باشند. علاوه بر افزايش رضايت مشتريان، شركتهايي كه از اينترنت براي خدمت مشتريان استفاده مي‌كنند ادعا مي‌كنند كه از طريق انجام سفارشات و پشتيباني فني Online صرفه‌جويي زيادي انجام شده است.
تحقيقات موسسه فورستر نشان مي‌دهد كه به طور كلي 500 تا 700 دلار براي فرستادن يك كارشناس به محل مورد نظر، 15 تا 20 درصد براي بررسي درخواست مشتري از طريق تلفن و حدود 7 دلار براي انجام اين كار از طريق اينترنت صرف مي‌شود. ساير مزاياي تجارت الكترونيك براي موسسات تجاري به شرح زير مي‌باشد: كاهش هزينه‌هاي انبارداري، كاهش هزينه‌هاي بازاريابي، كاهش هزينه‌هاي فروش، حذف واسطه‌گري، ايجاد كانالهاي جديد فروش محصولات و افزايش تقاضا و…
5-2- مزاياي تجارت الكترونيك براي مصرف‌كنندگان
موسسات تجاري به منظور افزايش بهره‌وري، كاهش هزينه‌ها و بالا بردن كيفيت خدمت مشتريان، بر روي تجارت الكترونيك سرمايه‌گذاري مي‌كنند. مشتريان نيز جذب خريد از طريق اينترنت مي‌شوند چون درمي‌يابند كه قدرت انتخابشان به طور حيرت‌آوري افزايش پيدا مي‌كند، اطلاعات بيشتر و بهتري براي خريد بدست مي‌آورند و خريد راحت‌تري انجام مي‌دهند. افراد پر مشغله نيز مي‌توانند در وقتشان صرفه‌جويي كنند. اطلاعات بهتر، انتخابهاي بيشتر و هزينه‌هاي عملياتي كمتر كسب و كارها و مشتريان را به طور همزمان به سمت تجارت الكترونيك سوق مي‌دهد. در ادامه به مزاياي استفاده از تجارت الكترونيك براي مصرف‌كنندگان اشاره شده است.
• افزايش امكان انتخاب: تعداد فروشگاههايي كه بر روي اينترنت قابل مشاهده هستند، بسيار بيشتر از مغازه‌هايي است كه حتي در محله‌هاي بسيار پر جمعيت وجود دارند. همچنين بسيار بيشتر از مغازه‌هايي است كه يك مشتري با حد معقولي از رانندگي يا از طريق كاتالوگهايي كه از طريق پست دريافت مي‌شوند، مي‌توانند به آنها دسترسي پيدا كنند. يك مشتري Online مي‌تواند از مغازه‌اي در شهر يا كشوري ديگر و يا حتي از مغازه‌اي كه در شكل سنتي وجود ندارد خريد نمايد؛ روزنامه‌ها مثال روشني در اين زمينه هستند. ساكنين شهرهاي بزرگ نسبت به ساير مناطق به تعداد بيشتري از روزنامه‌هاي ملي و محلي دسترسي دارند، در حالي كه بر روي اينترنت يك خواننده مي‌تواند اخبار هزاران روزنامه در سراسر جهان را مطالعه كند.
• سفارشي نمودن: اينترنت موجب افزايش قابليت سفارشي نمودن مي‌گردد. برخي كسب و كارهاي اينترنتي بويژه وسايل ارتباط جمعي، در حال حاضر محصولات را كاملاً سفارشی مي‌سازند به طوري كه كاملاً مجزا از ديگر محصولات مي‌شود. خوانندگان Online مي‌توانند تنها اخباري را انتخاب كنند كه مي‌خواهند بخوانند و اين به معناي تحويل كالاي مورد نظر به صفحه وب شخص يا پست الكترونيكي وي مي‌باشد. مشتريان مغازه‌هاي موسيقي قابليت انتخاب CD هاي ضبط شده را دارا بوده و در صورت تمايل مي‌توانند آهنگهاي مورد نظر خود را براي ضبط انتخاب كنند.
• قيمتهاي كمتر: مصرف‌كنندگاني كه از طريق اينترنت به خريد كالاها اقدام مي‌كنند معمولاً 8 تا 30 دلار به ازاي هر معامله پرداخت مي‌كنند كه اين مبلغ در مورد معاملات سنتي تقريبا 80 دلار به ازاي هر معامله به طور ميانگين است. برخي خرده‌فروشان اينترنتي تخفيفهايي را ارایه مي‌كنند، براي مثال برخي فروشندگان Online كتاب، برخي كتابها را تا 40 درصد تخفيف نسبت به قيمت كتاب فروشي‌هاي معمولي ارایه مي‌كنند (به طور مثال سايت Amazon.com را ببينيد.)



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.